尊敬的用户：

感谢您选择映众INNO3D®产品。在使用过程中，如果产品出现非人为的质量问题，请及时联系购买映众INNO3D®的经销商协助解决。按照国家质量监督检验的有关责任规定，购买映众INNO3D®的用户将享受到InnoVISION Multimedia Limited提供的售后服务承诺。

关于售后服务及质量保证的说明：

▪    1.  映众INNO3D®保证严格按照相关的技术规范与要求生产产品，并确保材料与工艺没有缺陷；

▪    2.  映众INNO3D®产品由映众INNO3D®各级代理商为终端消费者提供售后服务，申请质保售后服务请联系销售产品的映众INNO3D®代理商，如需要个人送修，请在真伪查询页面通过序列号查询，然后按对应的售后点送修即可；

▪    3.  用户安装、使用本公司产品过程中如有疑问，欢迎拨打本公司技术服务热线：4008 928 926咨询，或登录新浪微博联系 @INNO3D映众　咨询；

▪    4.  映众INNO3D® GEFORCE RTX/GTX系列产品提供三年质保（2019年5月后出厂产品），GEFORCE GT系列产品提供两年质保；部分定制产品有特别标示相应的质保时间，请在购买时咨询相应的经销商；

▪    5.  用户如将显卡用于非普通PC之外的其他特别应用，请在购买前咨询相关经销商以确认产品是否可用以及约定相应的售后服务；

▪    6.  用户使用本公司产品过程中，如果产品出现下列情况，本公司将不承担保修责任：

• 无硬件故障的显卡；
• 超过质保期的显卡；
• 由于软件或驱动程序等兼容性问题而导致的显卡在某些软件里无法正常运行或者不能达至某种性能要求，映众Inno3D将全力帮助客户联系软件、驱动程序生产商进行改进，但此类非硬件故障所造成的问题，不在产品保修范围之内；
• 产品保修序列号、易碎贴和相关保修凭证遗失、涂改、移动、损毁或无法辨别；
• 由于使用不当，出现诸如显卡组件、插件缺少，PCB板变形，线路严重划伤、氧化锈蚀，主要器件烧毁等物理损伤的显卡；
• 私自焊接电阻电容引起PCB和晶片损坏；客户送修运输过程中受压变形腐蚀或内部元件缺失毁坏，金手指烧毁，表面刮伤等；
• 散热风扇（包括风扇、金属件、导热材料）其结构、材质、散热性能等经过严格的品质检测方投入使用，若消费者自行更换或改变非映众Inno3D原厂散热方案而导致的任何故障，映众INNO3D®均不提供保修服务；
• 不可抗因素造成的损坏（如雷击、火灾、水灾等）。
• 用于做虚拟货币挖矿运算使用的显卡；
• 其他客户人为因素导致损坏的显卡；

特别声明：

本司2021年生产的RTX30系列显卡，由于2021年中 NVIDIA芯片升级，新核心已限制了显卡在虚拟货币挖矿运算方面的算力表现，而正常的游戏游戏性能则不受影响。基于我司已由2018年起声明不支持游戏显卡做虚拟货币挖矿使用，因此在后续的售后服务中，如遇到需要更换显卡或者更换芯片之情况，我司将以限制算力的新核心或者基于此新核芯的成品卡用于替换。虚拟货币挖矿性能并非游戏显卡的正常性能指标，我司不接受有关挖矿性能方面的售后服务申请。敬请知悉。

本公司保留在法律许可范围下对保修条例做最终解释说明的权利。